En esta Política de privacidad se informa a las personas usuarias sobre el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.albafunestarot.com.

Responsable del tratamiento

Responsable: Alba Funes Vila
Nombre comercial: Alba Funes Tarot
Correo electrónico de contacto: hola@albafunestarot.com
Sitio web: www.albafunestarot.com

Datos personales que se pueden recoger

A través del sitio web se podrán recoger los siguientes datos personales, dependiendo del formulario, servicio o funcionalidad utilizada:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Datos de facturación.
• DNI/NIF cuando sea necesario para facturación.
• Fecha y hora de reserva.
• Servicio contratado.
• Mensaje, consulta o motivo de contacto.
• Datos de acceso a la cuenta de usuario.
• Datos de participación en comunidad o foro.
• Datos necesarios para gestionar pagos, reservas, comunicaciones y servicios contratados.
• Dirección IP, identificadores online, datos de navegación y cookies, cuando proceda.

Los datos de pago no son gestionados directamente por Alba Funes Tarot, sino por las pasarelas de pago utilizadas en cada momento, como Stripe, PayPal u otras plataformas habilitadas.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

1. Gestionar consultas y formularios de contacto

Los datos facilitados mediante formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp se utilizarán para responder consultas, solicitudes de información, dudas o comunicaciones enviadas por la persona usuaria.

2. Gestionar reservas y servicios contratados

Los datos facilitados durante el proceso de reserva o compra se utilizarán para gestionar la contratación del servicio, confirmar la reserva, organizar la sesión, enviar comunicaciones relacionadas con la cita y prestar el servicio contratado.

3. Gestionar pagos y facturación

Los datos necesarios para pagos y facturación se tratarán para procesar compras, emitir facturas, cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas, y gestionar posibles incidencias relacionadas con el pago.

4. Gestionar el registro de usuarios y comunidad

Los datos de registro se utilizarán para crear y gestionar cuentas de usuario, permitir el acceso a zonas privadas, comunidad, foro, contenidos restringidos o servicios asociados a la cuenta.

La actividad dentro del foro o comunidad podrá ser visible para otras personas registradas, según la configuración del espacio.

5. Enviar comunicaciones comerciales o newsletter

Cuando la persona usuaria lo autorice expresamente, se podrán utilizar sus datos para enviar newsletters, novedades, promociones, contenidos, comunicaciones comerciales o información sobre servicios, cursos, talleres, eventos o productos de Alba Funes Tarot.

La persona usuaria podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a hola@albafunestarot.com.

6. Analizar el uso del sitio web

Cuando la persona usuaria haya aceptado las cookies correspondientes, se podrán tratar datos de navegación con fines estadísticos, analíticos, publicitarios o de mejora de la experiencia de usuario.

Base legal del tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de los datos personales son:

• El consentimiento de la persona usuaria.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo en mantener la seguridad del sitio web, responder comunicaciones, prevenir abusos y gestionar adecuadamente la actividad.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con compras, pagos y facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona usuaria retire su consentimiento o solicite la baja.

Los datos de cuentas de usuario o comunidad se conservarán mientras la cuenta permanezca activa, salvo que exista obligación legal de conservarlos durante más tiempo.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar correctamente los servicios, Alba Funes Tarot podrá utilizar herramientas y proveedores externos que pueden tratar datos personales por cuenta de la titular.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedor de hosting: Hostinger.
• Plataforma web: WordPress.
• Maquetación y gestión web: Elementor.
• Tienda online: WooCommerce.
• Reservas o agenda: Calendly.
• Pasarelas de pago: Stripe, PayPal y transferencia bancaria.
• Herramientas de analítica: Google Analytics y Google Search Console.
• Publicidad y medición: Meta Pixel / Facebook Pixel.
• Redes sociales: Instagram y otras plataformas de Meta.
• Herramientas de email marketing: Mailchimp, MailerLite, ActiveCampaign, Brevo u otras similares, según se configure finalmente.
• Comunicación: WhatsApp Business.
• Gestión de cookies: CookieYes u otra herramienta equivalente.

Estos proveedores podrán tener sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Cuando sea necesario, se formalizarán los correspondientes acuerdos de encargo de tratamiento.

Transferencias internacionales de datos

Algunas herramientas utilizadas pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos internacionales de datos.

En esos casos, se procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. Estos derechos están reconocidos por la normativa de protección de datos.

Para ejercerlos, puede escribir a:

hola@albafunestarot.com

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y aportar la información necesaria para identificar a la persona solicitante.

Asimismo, si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores de edad

Los servicios de Alba Funes Tarot están dirigidos únicamente a personas mayores de edad.

No se permite la contratación de servicios, registro en la comunidad o envío de datos personales por parte de menores de 18 años.

Seguridad de los datos

Alba Funes Tarot adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

No obstante, la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse.

Cambios en la Política de privacidad

Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.